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Fue
concebido en 1898 por Elías St. Elmo Lewis, un defensor de las posibilidades
educativas de la publicidad. Lewis planteó el concepto del embudo para
representar la trayectoria natural del cliente durante el proceso de compra.
Un
Funnel de Conversión se usa para determinar el % de conversión en cada una de
las etapas que tienen que seguir los usuarios, desde que te conocen, consideran
tu servicios como opción viable para solucionar su problema, te contactan para
conocerte y pedir presupuesto, te contratan,
vuelven acudir a tí e incluso te recomiendan.
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quieres conocer más tendencias y claves para este 2021 que hagan despegar
a tu Estudio de Arquitectura en el
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Este
funnel o embudo de ventas refleja todo el proceso de relación con tu cliente
potencial, desde que es un desconocido que entra en contacto por primera vez
con tu empresa, hasta la fase de post-venta, el funnel va marcando todas las
etapas y características de las mismas. No se trata de un proceso sencillo,
pues requiere ganarse la confianza de un desconocido hasta el punto de
convertirlo en un cliente fiel.
El
embudo de ventas, nos permite determinar el porcentaje de pérdidas en cada paso
que realiza el usuario para llegar al objetivo, y nos ayuda a analizar y
optimizar cada paso, para conseguir superar las barreras, y que estos se conviertan en posibles
clientes. Contar con funnels bien definidos, con fases claras y objetivos
planeados, te facilitará la labor de venta, ya que el potencial cliente, pasa
de forma “automatizada” por una serie de procesos que están orientados a
generar mayor confianza y autoridad de tu marca.
Para
facilitar el proceso, el propio concepto de embudo de venta incluye una serie
de fases que ayudan a conseguir una
mejor experiencia de tu potencial cliente con tu estudio, y te permite
optimizar tu Estrategia de Marketing. Es la fase de conocimiento y apreciación,
donde surge el primer contacto. En ella el usuario conoce tu Estudio de
Arquitectura y de alguna forma se interesa o no por los servicios que ofreces.
El
contenido que se genere debe atraer a la mayor cantidad de visitantes para que
lleguen al último paso del funnel. Este contenido debe educar y sensibilizar,
ya que el usuario en esta fase está interesado en obtener mayor información
sobre el producto o servicio. Hay que tener cuidado, pues aunque atraer visitas
sea importante, no es el objetivo principal, sino que te contraten y factures.
De nada sirve atraer un gran número de visitas a tu web si no consigues que se
generen contactos o leads que en algún momento puedan contratarte. Así, el
objetivo en esta fase, puede ser el de atraer tráfico a tu web.
Si por ejemplo quisieras aumentar un 30% visitas a tu web en 6 meses, podrías emplear estrategias como el uso del posicionamiento orgánico o SEO (para atraer), desarrollo de un blog (para atraer y convertir), trabajo de las redes sociales (para atraer y convertir). Recomiendo medir tus acciones a través de métricas como el alcance, el engagement, las páginas visitas únicas o el tiempo en que los usuarios permanecen en tu sitio. Accede a la web
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